Inför besöket 5

• Vad ingår i Sagojulsbiljetten?
• Vilka djur kan jag se under Sagojul?
• Är åkattraktionerna öppna under Sagojul?
• Ingår entré till Sagojul med Wild Card?
• Finns det någonstans man kan värma sig i parken?

Entrébiljetter 4

• När släpps biljetter till påsk/sommaren 2024?
• Kan jag av- eller omboka min biljett?
• Var kan jag köpa entrébiljetter?
• Vilka åldersgränser gäller?

Wild Card 13

• Hur bokar jag plats till Sagojul med mitt årskort?
• Hur registrerar jag min fria parkering?
• Vilka åldersgränser gäller för de olika korten?
• Hur bokar jag plats till parken med mitt Årskort?
• Vad ingår i Wild Card?

Visa alla 13

Riktlinjer 8

• Ordnings- och trivselregler
• Får jag ta med mig husdjur in i djurparken?
• Vad är förbjudet att med sig in i parken?
• Hur lång tid får jag vara i parken på dagen?
• Är det okej att röka inne i djurparken?

Visa alla 8

Parkering 5

• Vad kostar det att parkera och hur betalar jag?
• Jag har årskort/Wild Card - var registrerar jag min fria parkering?
• Är det möjligt att ladda min elbil hos er?
• Betalas parkeringsavgiften vid ankomst eller avresa?
• Är det möjligt att parkera över natten?

Tillgänglighet 8

• Hur långa avstånd är det i djurparken?
• Får jag köra bil i parken om jag har funktionsvariation?
• Är det tillåtet att färdas med hjälpmedel som t.ex. cykel i djurparken?
• Finns det toaletter för gäster med rörelsehinder och skötbord i parken?
• Är det möjligt att låna rullstol?

Visa alla 8

Service i parken 10

• Finns det barnvagnar och skrindor att hyra?
• Kan man ha med barnvagnen överallt i parken?
• Var kan jag se dagsprogrammet för parken?
• Var hittar jag en karta över djurparken?
• Finns det regnkläder och paraply att köpa i djurparken?

Visa alla 10

Säkerhet & trygghet 4

• Finns det kontaktband att sätta runt barnens handled?
• Finns det sjukvårdare i parken?
• Finns det hjärtstartare på Kolmården?
• Hur fungerar säkerheten i era attraktioner?

Borttappat 3

• Vad händer med borttappade föremål?
• Jag har tappat bort mitt säsongskort - vad gör jag?
• Vad händer om jag tappar bort mitt barn?

Betalning 3

• Kan jag betala med kontanter hos er?
• Kan jag betala med Swish?
• Kan jag köpa presentkort?

Mat & Dryck 3

• Kan jag köpa mat från era restauranger via mobilen?
• Vilket utbud finns för mig som önskar vegetarisk/vegansk mat eller för mig som har en allergi?
• Finns det tillgång till microvågsugn för att värma barnmat?

Mina sidor 4

• Var finns Mina sidor där jag hittar mina biljetter och årskort?
• Kan jag se min boendebokning på Mina sidor?
• Vad kan jag göra på Mina sidor?
• Hur loggar jag in på Mina sidor?

Inför bokning och besök 8

• Vilka in- och utcheckningstider gäller?
• Ingår parkering vid boende på Vildmarkshotellet?
• Är det möjligt att boka ett rum utan paket?
• Kan vi boka flera nätter?
• Är det tillåtet med husdjur på hotellet?

Visa alla 8

Boende 9

• Behöver jag som bokat ett boendepaket, boka en entrétid till parken?
• Är det möjligt att ställa in en extra säng på rummet?
• Finns det kylskåp eller minibar på rummen?
• Är hotellet och era rum tillgänglighetsanpassade?
• Vi besöker er tillsammans med en annan familj och önskar att bo nära varandra, är det möjligt?

Visa alla 9

Bad och Gym 6

• Finns bad, gym och bastu på hotellet?
• Behöver jag förboka badet när jag bokat boendepaket?
• Finns det handdukar i badet?
• Kan jag boka dagsentré till badavdelningen?
• Erbjuder ni spabehandlingar?

Visa alla 6

Restauranger och frukost 4

• Behöver jag boka bord till restaurangen?
• När serveras frukosten?
• Kan jag beställa Roomservice?
• Vilket mat- och dryckesutbud finns på Vildmarkshotellet?

Serviceutbud 4

• Kan jag ladda min elbil hos er?
• Finns det någon butik på hotellet?
• Finns Wifi tillgängligt?
• Kan jag köpa presentkort på en vistelse hos er?

Säkerhet och trygghet 4

• Är receptionen bemannad dygnet runt?
• Finns badvakter i badet?
• Finns hjärtstartare på hotellet?
• Hur arbetar Vildmarkshotellet med säkerheten?

Hitta hit 2

• Hur hittar jag till Vildmarkshotellet?
• Jag reser kollektivt - hur fungerar det?

Safari Camp 5

• Vilka typer av tält finns på Safari Camp?
• Vad finns i tälten?
• Finns tillgång till toalett och dusch?
• Ingår middag och frukost i Safari Camp?
• Hur hittar jag till Safari Camp?

Inför besöket 0

Inför besöket 0