Entrébiljetter 5

• Kan jag av- eller omboka min biljett?
• Kan jag komma tidigare eller senare än min bokade entrétid?
• Vilka åldersgränser gäller?
• Var kan jag köpa entrébiljetter?
• När släpps biljetter för Halloween 2023?

Wild Card 12

• Hur bokar jag plats till parken med mitt Årskort?
• Hur registrerar jag min fria parkering?
• Vilka åldersgränser gäller för de olika korten?
• Hur registrerar jag kortet?
• Vad ingår i Wild Card 2023?

Visa alla 12

Mat & Dryck 3

• Kan jag köpa mat från era restauranger via mobilen?
• Vilket utbud finns för mig som önskar vegetarisk/vegansk mat eller för mig som har en allergi?
• Finns det tillgång till microvågsugn för att värma barnmat?

Riktlinjer 8

• Ordnings- och trivselregler
• Får jag ta med mig husdjur in i djurparken?
• Vad är förbjudet att med sig in i parken?
• Hur lång tid får jag vara i parken på dagen?
• Är det okej att röka inne i djurparken?

Visa alla 8

Parkering 5

• Vad kostar det att parkera och hur betalar jag?
• Jag har årskort/Wild Card 2023 - var registrerar jag min fria parkering?
• Är det möjligt att ladda min elbil hos er?
• Betalas parkeringsavgiften vid ankomst eller avresa?
• Är det möjligt att parkera över natten?

Tillgänglighet 8

• Hur långa avstånd är det i djurparken?
• Får jag köra bil i parken om jag har funktionsvariation?
• Är det tillåtet att färdas med hjälpmedel som t.ex. cykel i djurparken?
• Finns det toaletter för gäster med rörelsehinder och skötbord i parken?
• Kan man låna rullstol?

Visa alla 8

Borttappat 3

• Vad händer med borttappade föremål?
• Jag har tappat bort mitt säsongskort - vad gör jag?
• Vad händer om jag tappar bort mitt barn?

Service i parken 10

• Finns det barnvagnar och skrindor att hyra?
• Var kan jag se dagsprogrammet för parken?
• Var hittar jag en karta över djurparken?
• Finns det regnkläder och paraply att köpa i djurparken?
• Kan man ha med barnvagnen överallt i parken?

Visa alla 10

Säkerhet & trygghet 3

• Finns det kontaktband att sätta runt barnens handled?
• Finns det sjukvårdare i parken?
• Finns det hjärtstartare på Kolmården?

Betalning 3

• Kan jag betala med kontanter hos er?
• Kan jag betala med Swish?
• Kan jag köpa presentkort?

Mina sidor 2

• Var finns Mina sidor där jag hittar mina biljetter, kan lägga in mitt registreringsnummer och administrera mitt årskort m.m?
• Kan jag se min boendebokning på Mina sidor?

Safari Camp 4

• Vad finns i tälten?
• Hur hittar jag till Safari Camp?
• Ingår middag och frukost i Safari Camp?
• Finns tillgång till toalett och dusch?

Inför bokning och besök 7

• Vilka in- och utcheckningstider gäller?
• Är det möjligt att boka ett rum utan paket?
• Kan vi boka flera nätter?
• Ingår parkering vid boende på Vildmarkshotellet?
• Är det tillåtet med husdjur på hotellet?

Visa alla 7

Boende 8

• Är hotellet och era rum tillgänglighetsanpassade?
• Är det möjligt att ställa in en extra säng på rummet?
• Vi besöker er tillsammans med en annan familj och önskar att bo nära varandra, är det möjligt?
• Behöver jag som bokat ett boendepaket, boka en entrétid till parken?
• Finns det tillgång till vattenkokare på hotellet?

Visa alla 8

Bad och Gym 5

• Finns bad, gym och bastu på hotellet?
• Kan jag boka spabehandlingar?
• Kan jag boka dagspa?
• Finns det handdukar i spat?
• Behöver jag förboka badet/spat när jag bokat boendepaket?

Restauranger och frukost 4

• Behöver jag boka bord till restaurangen?
• När serveras er stora frukostbuffé?
• Erbjuder ni Roomservice?
• Vilket mat- och dryckesutbud finns på Vildmarkshotellet?

Serviceutbud 5

• Kan jag ladda min elbil hos er?
• Finns Wifi tillgängligt?
• Har ni padelbanor?
• Finns det någon butik på hotellet?
• Kan jag köpa presentkort på en vistelse hos er?

Säkerhet och trygghet 2

• Finns hjärtstartare på hotellet?
• Hur arbetar Vildmarkshotellet med säkerheten?

Hitta hit 1

• Hur hittar jag till Vildmarkshotellet?