Swedish
Swedish
English
Välkommen
Logga in
Hem
Lösningar
Ange din sökterm här...
Sök
Nytt supportärende
Kontrollera ärendestatus
Frågor och svar
Biljetter och säsongskort
Entrébiljetter
5
När släpps biljetter till påsk/sommaren 2025?
Kan jag av- eller omboka min biljett?
Var kan jag köpa entrébiljetter?
När bör jag boka min biljett?
Vilka åldersgränser gäller?
Wild Card
13
Vad ingår i Wild Card 2025?
Parkeringstillstånd Wild Card 2025
Vilka åldersgränser gäller för de olika korten?
Hur bokar jag plats till parken med mitt Årskort?
Wild Card i Wallet
Visa alla 13
Maximera upplevelsen
4
När kan jag boka vårens djurguidningar?
Hur förbokar jag en gondol i Safari?
Hur bokar jag Först på plats?
Hur bokar jag Dundertimmen i Bamses Värld?
Mina sidor
Mina sidor
5
Vad kan jag göra på Mina sidor?
Hur loggar jag in på Mina sidor?
Hur uppdaterar jag mina uppgifter på Mina sidor?
Var finns Mina sidor där jag hittar mina biljetter och årskort?
Kan jag se min boendebokning på Mina sidor?
Hjälp & Service - Kolmårdens Djurpark
Regler & Riktlinjer
9
Ordnings- och trivselregler
Får jag ta med mig husdjur in i djurparken?
Vad är förbjudet att med sig in i parken?
Hur lång tid får jag vara i parken på dagen?
Är det okej att röka inne i djurparken?
Visa alla 9
Parkering
7
Jag har köpt Wild Card 2025 - Vart köper jag till parkeringstillståndet?
Är det möjligt att ladda min elbil hos er?
Vad kostar det att parkera och hur betalar jag?
Betalas parkeringsavgiften vid ankomst eller avresa?
Frågor om min faktura på parkeringsavgiften
Visa alla 7
Tillgänglighet
8
Hur långa avstånd är det i djurparken?
Vad gäller för mig med funktionsvariation i attraktionerna?
Är det tillåtet att färdas med hjälpmedel som t.ex. cykel i djurparken?
Är det möjligt att låna rullstol?
Finns det toaletter för gäster med rörelsehinder och skötbord i parken?
Visa alla 8
Service i parken
11
Finns skrindor att hyra?
Kan man ha med barnvagnen överallt i parken?
Var kan jag se dagsprogrammet för parken?
Var hittar jag en karta över djurparken?
Finns det regnkläder och paraply att köpa i djurparken?
Visa alla 11
Betalning & Presentkort
4
Kan jag betala med kontanter hos er?
Kan jag betala med Swish?
Kan jag köpa presentkort?
Hur mycket pengar har jag på mitt presentkort?
Säkerhet & Trygghet
6
Finns det kontaktband att sätta runt barnens handled?
Finns det sjukvårdare i parken?
Finns det hjärtstartare på Kolmården?
Hur fungerar säkerheten i era attraktioner?
Stänger åkattraktionerna om det regnar?
Visa alla 6
Borttappat & Kvarglömt
3
Vad händer med borttappade föremål?
Hur går jag tillväga om jag tappar bort mitt barn?
Jag har tappat bort mitt säsongskort - vad gör jag?
Mat & Dryck - Kolmårdens Djurpark
Mat & Dryck
5
Kan jag beställa mat via mobilen?
Vilket utbud finns för mig som önskar vegetarisk/vegansk mat eller för mig som har en allergi?
Finns det tillgång till microvågsugn för att värma barnmat?
Vilka restauranger erbjuder möjligheten att sitta inomhus eller under tak?
Är det tillåtet att ha med egen mat till parken?
Vildmarkshotellet
Inför bokning och besök
9
Vilka in- och utcheckningstider gäller?
Är det möjligt att boka ett rum utan paket?
Kan vi boka flera nätter?
Ingår parkering vid boende på Vildmarkshotellet?
Vilka avbokningsregler gäller för boendepaket på Vildmarkshotellet?
Visa alla 9
Rummen
7
Är det möjligt att ställa in en extra säng på rummet?
Vi besöker er tillsammans med en annan familj och önskar att bo nära varandra, är det möjligt?
Finns det kylskåp eller minibar på rummen?
Finns vattenkokare på hotellrummet?
Är hotellet och era rum tillgänglighetsanpassade?
Visa alla 7
Frukost, restaurang & bar
4
Behöver jag boka bord till restaurangen?
När serveras frukosten?
Vilket mat- och dryckesutbud finns på Vildmarkshotellet?
Finns bar på Vildmarkshotellet?
Serviceutbud
8
Kan jag ladda min elbil vid Vildmarkshotellet?
Finns det någon butik på hotellet?
Finns Wifi tillgängligt?
Kan jag köpa presentkort på en vistelse hos er?
Finns det tillgång till mikrovågsugn på hotellet?
Visa alla 8
Vildmarkskällan Bad & Spa
14
Finns bad, gym och bastu på hotellet?
Vilket utbud finns i badet?
Behöver jag förboka badet när jag bokat boendepaket?
Vilka öppettider har bad och gym?
Är det någon åldersgräns i badet?
Visa alla 14
Vildmarkskällan Retreat
8
Behöver jag boka en tid när bad ingår i mitt paket?
Var hämtar jag badrock, handduk och tofflor?
Den tiden jag vill ha i badet finns inte, vad gör jag?
Vilka andra aktiviteter erbjuds på hotellet förutom badet?
Om man kommer tidigare än in-checkning, finns möjlighet att nyttja badet då?
Visa alla 8
Bamses Magiska Matäventyr
14
Vad är Bamses Magiska Matäventyr?
Hur meddelar jag allergier och specialkost?
Finns det möjlighet att få sitta helt själva som familj?
Hur lång tid är Bamses Magiska Matäventyr?
Vilken tid är Bamses Magiska Matäventyr?
Visa alla 14
Bamse Experience
2
Kan jag lägga till badet i min bokning?
Måste jag boka min plats till Bamses Magiska Matäventyr?
Säkerhet och trygghet
3
Är receptionen bemannad dygnet runt?
Finns badvakter i hotellets bad?
Finns hjärtstartare på hotellet?
Hitta hit och omgivningen
3
Hur hittar jag till Vildmarkshotellet?
Jag reser kollektivt - hur fungerar det?
Vilka naturnära aktiviteter finns intill Vildmarkshotellet?
Safari Camp
Safari Camp
6
När öppnar bokningen av Safari Camp 2025?
Vilka typer av tält finns på Safari Camp?
Vad finns i tälten?
Finns tillgång till toalett och dusch?
Vilka måltider ingår när jag bokar Safari Camp?
Visa alla 6
Påsk på Kolmården
Inför besöket
0
Halloween på Kolmården
Inför besöket
0
Sagojul på Kolmården
Inför besöket
0