Frågor och svar - Kolmården
Välkommen
Logga in
Hem
Lösningar
Hur kan vi hjälpa dig idag?
Ange din sökterm här...
Sök
Nytt supportärende
Kontrollera ärendestatus
Kunskapsdatabas
Biljetter, säsongskort och presentkort
Entrébiljetter
5
Var kan jag köpa entrébiljetter?
Vilka åldersgränser gäller?
Jag har bokat biljetter med entré en tid för inpassering - kan jag komma tidigare eller senare?
Kan jag av- eller omboka min biljett?
När släpps biljetter för sommaren 2023?
Wild Card
10
Hur bokar jag plats till parken med mitt Årskort?
Vilka åldersgränser gäller för de olika korten?
Hur registrerar jag min fria parkering?
Hur uppdaterar jag mina uppgifter eller foto på kortet?
Hur registrerar jag kortet?
Visa alla 10
Mat & Dryck - Kolmårdens Djurpark
Mat & Dryck
3
Kan jag köpa mat från era restauranger via mobilen?
Vilket utbud finns för mig som önskar vegetarisk/vegansk mat eller för mig som har en allergi?
Finns det tillgång till microvågsugn för att värma barnmat?
Hjälpmedel & service - Kolmårdens Djurpark
Riktlinjer
7
Får jag ta med mig husdjur in i djurparken?
Vad är förbjudet att med sig in i parken?
Hur lång tid får jag vara i parken på dagen?
Är det okej att röka inne i djurparken?
Är det tillåtet att grilla i djurparken?
Visa alla 7
Parkering
5
Vad kostar det att parkera och hur betalar jag?
Jag har årskort/Wild Card 2023 - var registrerar jag min fria parkering?
Är det möjligt att ladda min elbil hos er?
Betalas parkeringsavgiften vid ankomst eller avresa?
Är det möjligt att parkera över natten?
Tillgänglighet
8
Finns det toaletter för gäster med rörelsehinder och skötbord i parken?
Hur långa avstånd är det i djurparken?
Är det tillåtet att färdas med hjälpmedel som t.ex. cykel i djurparken?
Får jag köra bil i parken om jag har funktionsvariation?
Kan man låna rullstol?
Visa alla 8
Bortappat
3
Vad händer med borttappade föremål?
Jag har tappat bort mitt säsongskort - vad gör jag?
Vad händer om jag tappar bort mitt barn?
Service i parken
10
Var kan jag se dagsprogrammet för parken?
Var hittar jag en karta över djurparken?
Finns det regnkläder och paraply att köpa i djurparken?
Finns det barnvagnar och skrindor att hyra?
Kan man ha med barnvagnen överallt i parken?
Visa alla 10
Säkerhet & trygghet
3
Finns det kontaktband att sätta runt barnens handled?
Finns det sjukvårdare i parken?
Finns det hjärtstartare på Kolmården?
Betalning
3
Kan jag betala med kontanter hos er?
Kan jag betala med Swish?
Kan jag köpa presentkort?
Mina sidor
Mina sidor
2
Var finns Mina sidor där jag hittar mina biljetter, kan lägga in mitt registreringsnummer och administrera mitt årskort m.m?
Kan jag se min boendebokning på Mina sidor?
Safari Camp
Safari Camp
4
Vad finns i tälten?
Hur hittar jag till Safari Camp?
Ingår middag och frukost i Safari Camp?
Finns tillgång till toalett och dusch?
Vildmarkshotellet
Inför bokning och besök
7
Vilka in- och utcheckningstider gäller?
Är det möjligt att boka ett rum utan paket?
Kan vi boka flera nätter?
Ingår parkering vid boende på Vildmarkshotellet?
Är det tillåtet med husdjur på hotellet?
Visa alla 7
Boende
8
Är hotellet och era rum tillgänglighetsanpassade?
Är det möjligt att ställa in en extra säng på rummet?
Vi besöker er tillsammans med en annan familj och önskar att bo nära varandra, är det möjligt?
Behöver jag som bokat ett boendepaket, boka en entrétid till parken?
Finns det tillgång till vattenkokare på hotellet?
Visa alla 8
Bad-Spa-Gym
5
Finns bad, spa, gym och bastu på hotellet?
Kan jag boka spabehandlingar?
Kan jag boka dagspa?
Finns det handdukar i spat?
Behöver jag förboka badet/spat när jag bokat boendepaket?
Restauranger och frukost
4
Behöver jag boka bord till restaurangen?
När serveras er stora frukostbuffé?
Erbjuder ni Roomservice?
Vilket mat- och dryckesutbud finns på Vildmarkshotellet?
Serviceutbud
5
Kan jag ladda min elbil hos er?
Finns Wifi tillgängligt?
Har ni padelbanor?
Finns det någon butik på hotellet?
Kan jag köpa presentkort på en vistelse hos er?
Säkerhet och trygghet
2
Finns hjärtstartare på hotellet?
Hur arbetar Vildmarkshotellet med säkerheten?
Hitta hit
1
Hur hittar jag till Vildmarkshotellet?
Sagojul - Kolmårdens Djurpark
Sagojul 2022
15
Vilka attraktioner är öppna?
Är Safarilinbanan öppen?
Vilka djur kan man se i parken?
Är hela parken öppen?
Vilka entréer är öppna?
Visa alla 15