Swedish
Swedish
English
Välkommen
Logga in
Hem
Lösningar
Hur kan vi hjälpa dig idag?
Ange din sökterm här...
Sök
Nytt supportärende
Kontrollera ärendestatus
Vanliga frågor och svar
Biljetter och säsongskort
Entrébiljetter
5
Var kan jag köpa entrébiljetter?
När bör jag boka min biljett?
När släpps biljetter till påsk/sommaren 2025?
Kan jag av- eller omboka min biljett?
Vilka åldersgränser gäller?
Wild Card
16
Vanliga frågor - Ta med en vän - helt kostnadsfritt!
Vad ingår i Wild Card 2025?
Vilka åldersgränser gäller för de olika korten?
Hur bokar jag plats till parken med mitt Årskort?
Wild Card i Wallet
Visa alla 16
Maximera upplevelsen
1
Hur bokar jag platsgaranti till "En dag på Delfinariet"?
Sagojul på Kolmården
Inför besöket
6
Vad ingår i Sagojulsbiljetten?
Vilka djur kan jag se under Sagojul?
Är åkattraktionerna öppna under Sagojul?
Finns det någonstans man kan värma sig i parken under Sagojul?
Ingår entré till Sagojul med Wild Card 2024?
Visa alla 6
Hjälpmedel & service - Kolmårdens Djurpark
Riktlinjer
9
Ordnings- och trivselregler
Får jag ta med mig husdjur in i djurparken?
Vad är förbjudet att med sig in i parken?
Hur lång tid får jag vara i parken på dagen?
Är det okej att röka inne i djurparken?
Visa alla 9
Parkering
7
Vad kostar det att parkera och hur betalar jag?
Jag har köpt Wild Card 2025 - Vart köper jag till parkeringstillståndet?
Är det möjligt att ladda min elbil hos er?
Betalas parkeringsavgiften vid ankomst eller avresa?
Frågor om min faktura på parkeringsavgiften
Visa alla 7
Tillgänglighet
8
Hur långa avstånd är det i djurparken?
Vad gäller för mig med funktionsvariation i attraktionerna?
Är det tillåtet att färdas med hjälpmedel som t.ex. cykel i djurparken?
Får jag köra bil i parken om jag har funktionsvariation?
Finns det toaletter för gäster med rörelsehinder och skötbord i parken?
Visa alla 8
Service i parken
11
Finns det barnvagnar och skrindor att hyra?
Kan man ha med barnvagnen överallt i parken?
Var kan jag se dagsprogrammet för parken?
Var hittar jag en karta över djurparken?
Finns det regnkläder och paraply att köpa i djurparken?
Visa alla 11
Säkerhet & trygghet
4
Finns det kontaktband att sätta runt barnens handled?
Finns det sjukvårdare i parken?
Finns det hjärtstartare på Kolmården?
Hur fungerar säkerheten i era attraktioner?
Borttappat
3
Vad händer med borttappade föremål?
Jag har tappat bort mitt säsongskort - vad gör jag?
Vad händer om jag tappar bort mitt barn?
Betalning och presentkort
4
Kan jag betala med kontanter hos er?
Kan jag betala med Swish?
Kan jag köpa presentkort?
Hur mycket pengar har jag på mitt presentkort?
Mat & Dryck - Kolmårdens Djurpark
Mat & Dryck
5
Kan jag beställa mat via mobilen?
Vilket utbud finns för mig som önskar vegetarisk/vegansk mat eller för mig som har en allergi?
Finns det tillgång till microvågsugn för att värma barnmat?
Vilka restauranger erbjuder möjligheten att sitta inomhus eller under tak?
Är det tillåtet att ha med egen mat till parken?
Mina sidor
Mina sidor
4
Var finns Mina sidor där jag hittar mina biljetter och årskort?
Hur loggar jag in på Mina sidor?
Vad kan jag göra på Mina sidor?
Kan jag se min boendebokning på Mina sidor?
Vildmarkshotellet
Inför bokning och besök
8
Vilka in- och utcheckningstider gäller?
Ingår parkering vid boende på Vildmarkshotellet?
Är det möjligt att boka ett rum utan paket?
Kan vi boka flera nätter?
Är det tillåtet med husdjur på hotellet?
Visa alla 8
Boende
8
Är det möjligt att ställa in en extra säng på rummet?
Vi besöker er tillsammans med en annan familj och önskar att bo nära varandra, är det möjligt?
Finns det kylskåp eller minibar på rummen?
Var kan jag lämna mitt bagage?
Är hotellet och era rum tillgänglighetsanpassade?
Visa alla 8
Restauranger och frukost
4
Behöver jag boka bord till restaurangen?
När serveras frukosten?
Kan jag beställa Roomservice?
Vilket mat- och dryckesutbud finns på Vildmarkshotellet?
Serviceutbud
4
Kan jag ladda min elbil på Vildmarkshotellet?
Finns det någon butik på hotellet?
Finns Wifi tillgängligt?
Kan jag köpa presentkort på en vistelse hos er?
Vildmarkskällan Bad & Spa
14
Finns bad, gym och bastu på hotellet?
Vilket utbud finns i badet?
Behöver jag förboka badet när jag bokat boendepaket?
Vilka öppettider har bad och gym?
Är det någon åldersgräns i badet?
Visa alla 14
Vildmarkskällan Retreat
8
Behöver jag boka en tid när bad ingår i mitt paket?
Var hämtar jag badrock, handduk och tofflor?
Den tiden jag vill ha i badet finns inte, vad gör jag?
Behöver alla i sällskapet ha en bokad slottid?
Vilka andra aktiviteter erbjuds på hotellet förutom badet?
Visa alla 8
Bamses Magiska Matäventyr
14
Finns det vegetariskt alternativ på menyn?
Finns det möjlighet att få sitta helt själva som familj?
Vad är Bamses Magiska Matäventyr?
Kan vi ta med oss barnvagn på Bamses Magiska Matäventyr?
Hur meddelar jag allergier och specialkost?
Visa alla 14
Bamse Experience
2
Kan jag lägga till badet i min bokning?
Måste jag boka min plats till Bamses Magiska Matäventyr?
Säkerhet och trygghet
3
Är receptionen bemannad dygnet runt?
Finns badvakter i hotellets bad?
Finns hjärtstartare på hotellet?
Hitta hit och omgivningen
3
Hur hittar jag till Vildmarkshotellet?
Jag reser kollektivt - hur fungerar det?
Vilka naturnära aktiviteter finns intill Vildmarkshotellet?
Safari Camp
Safari Camp
5
Vilka typer av tält finns på Safari Camp?
Vad finns i tälten?
Finns tillgång till toalett och dusch?
Vilka måltider ingår när jag bokar Safari Camp?
Hur hittar jag till Safari Camp?
Påsk på Kolmården
Inför besöket
0
Halloween på Kolmården
Inför besöket
0