Entrébiljetter 5

• När bör jag boka min biljett?
• Var kan jag köpa entrébiljetter?
• Kan jag av- eller omboka min biljett?
• Vilka åldersgränser gäller vid biljettköp?
• När släpps biljetter för Halloween 2025?

Wild Card 15

• Vad ingår i Wild Card 2025?
• Parkeringstillstånd Wild Card 2025
• Vilka åldersgränser gäller för de olika korten?
• Hur fungerar Wild Card i Wallet?
• Hur fungerar familjedelning?

Visa alla 15

Maximera upplevelsen 5

• Hur förbokar jag en gondol i Safari?
• Hur bokar jag Dundertimmen i Bamses Värld?
• Hur bokar jag Först på plats?
• Hur bokar jag platsgaranti till HOPE?
• När kan jag boka årets djurguidningar?

Mina sidor 5

• Vad kan jag göra på Mina sidor?
• Hur loggar jag in på Mina sidor?
• Hur uppdaterar jag mina uppgifter på Mina sidor?
• Var finns Mina sidor där jag hittar mina biljetter och årskort?
• Kan jag se min boendebokning på Mina sidor?

Mina personuppgifter 4

• Jag har nytt telefonnummer - hur uppdaterar jag det?
• Jag har en ny e-postadress - hur uppdaterar jag det?
• Jag vill uppdatera min bild - hur gör jag?
• Jag har bytt namn - hur uppdaterar jag det?

Regler & Riktlinjer 9

• Ordnings- och trivselregler
• Får jag ta med mig husdjur in i djurparken?
• Vad är förbjudet att med sig in i parken?
• Hur lång tid får jag vara i parken på dagen?
• Är det okej att röka inne i djurparken?

Visa alla 9

Parkering 7

• Jag har köpt Wild Card 2025 - Vart köper jag till parkeringstillståndet?
• Är det möjligt att ladda min elbil hos er?
• Vad kostar det att parkera och hur betalar jag?
• Betalas parkeringsavgiften vid ankomst eller avresa?
• Frågor om min faktura på parkeringsavgiften

Visa alla 7

Tillgänglighet 8

• Hur långa avstånd är det i djurparken?
• Vad gäller för mig med funktionsvariation i attraktionerna?
• Är det tillåtet att färdas med hjälpmedel som t.ex. cykel i djurparken?
• Är det möjligt att låna rullstol?
• Finns det toaletter för gäster med rörelsehinder och skötbord i parken?

Visa alla 8

Service i parken 14

• Finns skrindor att hyra?
• Kan man ha med barnvagnen överallt i parken?
• Var kan jag se dagsprogrammet för parken?
• Var finns möjlighet att svalka sig under varma dagar?
• Var hittar jag en karta över djurparken?

Visa alla 14

Betalning & Presentkort 4

• Kan jag betala med kontanter hos er?
• Kan jag betala med Swish?
• Kan jag köpa presentkort?
• Hur mycket pengar har jag på mitt presentkort?

Säkerhet & Trygghet 6

• Finns det kontaktband att sätta runt barnens handled?
• Finns det sjukvårdare i parken?
• Finns det hjärtstartare på Kolmården?
• Hur fungerar säkerheten i era attraktioner?
• Stänger åkattraktionerna om det regnar?

Visa alla 6

Borttappat & Kvarglömt 3

• Vad händer med borttappade föremål?
• Hur går jag tillväga om jag tappar bort mitt barn?
• Jag har tappat bort mitt säsongskort - vad gör jag?

Mat & Dryck 5

• Kan jag beställa mat via mobilen?
• Vilket utbud finns för mig som önskar vegetarisk/vegansk mat eller för mig som har en allergi?
• Finns det tillgång till microvågsugn för att värma barnmat?
• Vilka restauranger erbjuder möjligheten att sitta inomhus eller under tak?
• Är det tillåtet att ha med egen mat till parken?

Inför bokning och besök 9

• Vilka in- och utcheckningstider gäller?
• Är det möjligt att boka ett rum utan paket?
• Kan vi boka flera nätter?
• Ingår parkering vid boende på Vildmarkshotellet?
• Vilka avbokningsregler gäller för boendepaket på Vildmarkshotellet?

Visa alla 9

Rummen 7

• Är det möjligt att ställa in en extra säng på rummet?
• Vi besöker er tillsammans med en annan familj och önskar att bo nära varandra, är det möjligt?
• Finns det kylskåp eller minibar på rummen?
• Finns vattenkokare på hotellrummet?
• Är hotellet och era rum tillgänglighetsanpassade?

Visa alla 7

Frukost, restaurang & bar 4

• Behöver jag boka bord till restaurangen?
• När serveras frukosten?
• Vilket mat- och dryckesutbud finns på Vildmarkshotellet?
• Finns bar på Vildmarkshotellet?

Serviceutbud 8

• Kan jag ladda min elbil vid Vildmarkshotellet?
• Finns det någon butik på hotellet?
• Finns Wifi tillgängligt?
• Kan jag köpa presentkort på en vistelse hos er?
• Finns det tillgång till mikrovågsugn på hotellet?

Visa alla 8

Vildmarkskällan Bad & Spa 14

• Finns bad, gym och bastu på hotellet?
• Vilket utbud finns i badet?
• Behöver jag förboka badet när jag bokat boendepaket?
• Vilka öppettider har bad och gym?
• Är det någon åldersgräns i badet?

Visa alla 14

Bamses Magiska Matäventyr 16

• Vad är Bamses Magiska Matäventyr?
• Varför har ni satt en åldersgräns på 3 år?
• Vilken mat serveras under Bamses Magiska matäventyr?
• Hur meddelar jag allergier och specialkost?
• Hur lång tid är Bamses Magiska Matäventyr?

Visa alla 16

Vildmarkskällan Retreat 0

Bamse Experience 0

Säkerhet och trygghet 3

• Är receptionen bemannad dygnet runt?
• Finns badvakter i hotellets bad?
• Finns hjärtstartare på hotellet?

Hitta hit och omgivningen 3

• Hur hittar jag till Vildmarkshotellet?
• Jag reser kollektivt - hur fungerar det?
• Vilka naturnära aktiviteter finns intill Vildmarkshotellet?

Safari Camp 5

• Vilka typer av tält finns på Safari Camp?
• Vad finns i tälten?
• Finns tillgång till toalett och dusch?
• Vilka måltider ingår när jag bokar Safari Camp?
• Hur hittar jag till Safari Camp?

Inför besöket 0

Inför besöket 0

Inför besöket 0